Mapa literal

 

IDI MAPA VINCULACIÓN NIVELES DE PROCESOS

MACROPROCESOS

PROCESOS

INDICADORES/PROCEDIMIENTOS

Cód.

Nombre

Cód.

Nombre

Cód.

Nombre

E1

Planificación y Revisión  

 

 

Formulación, desarrollo y despliegue de la Misión, Visión y Valores Éticos

 

Procedimiento de Revisión de la Misión, Visión y Valores del IDI

 

E2

 

 

Medición, Análisis y Mejora

UN33-PEM-01

Medición de la satisfacción de los usuarios

UN33-I1PEM-01

Índice global de satisfacción (Docencia)

UN33-I2PEM-01

Índice global de satisfacción (Secretaría)

UN33-I3PEM-01

Índice global de satisfacción (Conserjería)

UN33-I4PEM-01

Índice global de satisfacción (Personal  IDI)

 

Procedimiento: Gestión de las Quejas y Sugerencias del IDI

O1

 

Gestión Administrativa y Organización de la Docencia

 

 

 

UN33-POM-01

Matriculaciones

 

UN33-I1POM-01

% de incidencias en matrícula

 

UN33-POA-01

 

Actas de calificaciones de los estudiantes del Centro

 

UN33-I1POA-01

% de diligencias en actas por curso

 

UN33-I2POA-01

 

% de actas cerradas en fecha

UN33-POE-01

 

Exámenes

 

UN33-I1POE-01

% de convocatorias de exámenes publicadas en plazo

UN33-I2POE-01

% de quejas/instancias recibidas

UN33-I3POE-01

% de reclamaciones interpuestas a la Comisión de Docencia

 

 

 

O2

 

Relaciones con la Universidad, Instituciones y Entidades

 

 

 

UN33-POC-01

 

 

Convenios

 

UN33-I1POC-01

% de quejas y reclamaciones recibidas

UN33-I2POC-01

Nº de incidencias registradas procedentes de entidades firmantes

 

S1

 

      Organización y

      Administración

 

UN33-PSCP-01

Control Presupuestario

 

UN33-I1PSCP-01

% del total de ingresos atípicos sobre el presupuesto ordinario.

UN33-I2PSCP-01

% de presupuesto excedido al cierre

 

S2

 

Gestión infraestructuras

 

UN33-PSMD-01

 

Mantenimiento de las Dependencias

 

UN33-I1PSMD-01

Nº partes emitidos

 

UN33-I2PSMD-01

Tiempo medio de resolución de los partes

 

S3

 

Gestión de la Información

 

 

 

 

 

S4

 

Gestión de

la Calidad

 

 

 

 

 

 

 

PROCESOS CLAVES

 

INDICADORES CLAVES

 

Language Area