| ITEM 1 |
Considero adecuado el horario de atención al público. |
|
|
|
|
|
|
| ITEM 2 |
Me ha sido fácil ponerme en contacto con la Secretaría del IDI. |
|
|
|
|
|
| ITEM 3 |
Considero que el tiempo de espera para ser atendido fue razonable. |
|
|
|
|
|
| ITEM 4 |
El personal se mostró dispuesto a ayudarme. |
|
|
|
|
|
|
|
| ITEM 5 |
El trato fue en todo momento amable y considerado. |
|
|
|
|
|
|
| ITEM 6 |
La persona que me atendió me informó de una manera clara y comprensible. |
|
|
|
|
| ITEM 7 |
Solucionaron eficazmente mi problema/demanda. |
|
|
|
|
|
|
| ITEM 8 |
En mi opinión, el servicio prestado fue completamente satisfactorio. |
|
|
|
|
|
| ITEM 9 |
En mi opinión, el servicio de cita previa ayuda a mejorar el servicio de atención al público. |
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2019 |
ITEM 1 |
ITEM 2 |
ITEM 3 |
ITEM 4 |
ITEM 5 |
ITEM 6 |
ITEM 7 |
ITEM 8 |
ITEM 9 |
TOTAL |
MEDIA GLOBAL |
| NO VALORADAS |
4 |
4 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
7 |
29 |
|
| VALORADAS |
70 |
70 |
71 |
72 |
72 |
72 |
71 |
72 |
67 |
637 |
|
| SUMA VALORES |
281 |
275 |
278 |
330 |
332 |
327 |
326 |
319 |
278 |
2746 |
|
| MEDIA / ITEM |
4,0 |
3,9 |
3,9 |
4,6 |
4,6 |
4,5 |
4,6 |
4,4 |
4,1 |
|
4,3 |
